【12348和12368有什么区别】在日常生活中，很多人可能会遇到法律问题或诉讼相关的问题，这时候可能会听到“12348”和“12368”这两个号码。它们虽然都是公共服务热线，但各自的用途和功能却有所不同。下面将对这两项服务进行详细对比，帮助大家更好地理解和使用。
一、总结说明
12348 是中国法律援助热线，主要面向需要法律咨询、法律援助的群众，尤其是经济困难或特殊群体，提供免费的法律服务。
12368 是人民法院的诉讼服务热线，主要用于法院与当事人之间的沟通，提供案件查询、立案指引、司法公开等服务。
两者虽都属于公共服务平台，但服务对象、功能定位和使用场景有明显差异。
二、对比表格
| 项目 | 12348 法律援助热线 | 12368 人民法院诉讼服务热线 |
| 主管单位 | 司法部 | 最高人民法院 |
| 服务性质 | 法律援助、法律咨询 | 诉讼服务、案件查询 |
| 服务对象 | 需要法律帮助的公民（特别是困难群体） | 涉及法院案件的当事人 |
| 功能内容 | 法律咨询、法律援助申请、普法宣传 | 立案指引、案件进度查询、司法公开 |
| 是否收费 | 免费 | 免费 |
| 使用场景 | 法律纠纷、维权求助、法律知识学习 | 案件办理、法院联系、司法信息获取 |
| 适用人群 | 普通群众、弱势群体、法律需求者 | 涉及诉讼的当事人、律师、法院工作人员 |
三、使用建议
- 如果你遇到法律问题，比如合同纠纷、劳动争议、婚姻家庭问题等，并且经济困难，可以拨打 12348，寻求法律援助。
- 如果你正在处理法院案件，或者想了解案件进展、提交材料、查询法院信息，应该拨打 12368。
通过以上对比可以看出，12348 更偏向于法律服务的“前端”，而 12368 则更偏向于法院工作的“后端”。两者相辅相成，共同为公众提供全面的法律支持和服务。
